Nadat ik mijn Clinique-ervaring hier op IMBB had gedeeld, gaf Rati de postinformatie door aan Clinique. Een paar dagen later ontving ik een telefoontje van Hania Allahham, PR Executive - Clinique Middle East & India, uit Dubai. Ze vroeg me over mijn ervaring en hoe ze me konden helpen. Ze was vriendelijk en scherpzinnig over het geheel. Ze belde opnieuw een paar dagen later om me te informeren dat ik een terugbetaling zou ontvangen voor de City Block sunblock en Dramatically Different Moisturizing Gel. Ze vertelde me ook dat Rano, hun onderwijsexpert, vanuit Delhi naar Bangalore zou vliegen om eventuele vragen te beantwoorden. Dit was een aangename verrassing en een gouden kans. Ik zei natuurlijk dat ik er zou zijn. De verkoopassistent belde me ook, met een verontschuldiging. Het excuusgedeelte was voor mij onhandig, en niet noodzakelijk voor hen, omdat ik al sprakeloos werd gemaakt door de hoeveelheid oprechte zorg die zij toonden in hun interacties. Ik verwachtte geen enkele reactie van Clinique, maar dit was een geweldig voorbeeld van hoeveel ze om hun klanten gaven. Hania hield ook contact over e-mail over de ontwikkelingen.
Deze donderdag kreeg ik de kans om Rano te ontmoeten aan de balie van Clinique in Shopper's Stop, Garuda Mall. Ze was zo warm en enthousiast over onze ontmoeting dat het een heerlijke traktatie was om daar te zijn. Ze hoorde mijn zorgen over het stadsblok en stelde alternatieven voor. Ze vroeg me ook wat mijn huid betreft en stelde ook producten voor hen voor. Mijn belangrijkste zorgen waren huiddoorbraken en bescherming tegen de zon. Als alternatief voor City Block stelde ze Clinique Sun SPF 30 Face Cream voor: "Innovatieve SolarSmart-technologie stabiliseert hoogwaardige bescherming tegen veroudering en verbranding van UVA- en UVB-stralen. Activeert een reparatie die tekenen van veroudering helpt voorkomen. Met door zonne-energie geactiveerde antioxidanten die zichtbare schade helpen voorkomen. Zacht genoeg voor gevoelige skins. Dermatologisch getest. Olievrij. "Rano schepte een deel van dit zonnescherm in een potje om de komende dagen uit te proberen.
Daarna keerde ik terug naar de Clinique-balie waar onze sessie werd voortgezet. Ik had geweten over de 3-stappen huidverzorging, maar had het zelf niet geprobeerd. Rano demonstreerde in mijn handen het effect van de huidverzorging in 3 stappen. Ze reinigde eerst mijn hand met de reiniger. Hoewel je na het reinigen van je huid niet veel verschil zult verwachten, heeft dit reinigingsmiddel direct invloed gehad op het uiterlijk van de huid. In vergelijking met de andere hand, deze hand zag er helderder en zachter. En ik dacht altijd dat ik schone handen had! Daarna bracht ze de exfoliërende lotion aan en depte ze op een aantal Dramatically Different Moisturizing Gel. Mijn hand voelde glad en dik aan. Aan de andere kant plakt ze een plakband en trekt deze terug. De tape kwam tevoorschijn met wat dode huidcellen die geen mooi gezicht waren. Ze zei dat de driestapsreiniger dode huidcellen losmaakt en de grond voorbereidt op de exfoliërende lotion om zijn werk te doen, waardoor de vochtinbrengende gel nog gemakkelijker in de huid kan zinken. Dus deze 3 dingen werken in een lockstep om een gezonde huid te bevorderen. Ze zei dat als ik dit programma religieus zou gebruiken (tweemaal per dag), ik binnen twee weken een zichtbaar verschil in mijn huid zou zien. Ze gaf me 5 dagen aan samples van het 3-stappen programma. Ik heb het gevoel dat dit driestappenprogramma mijn sleutel kan zijn tot een heldere, gelijkmatige huid. Rano zei dat hun SA Joanna me aan het einde van de 5 dagen zou bellen om te zien hoe mijn huid reageerde op deze producten.
Ik heb Rano ook gezegd dat ik een anti-aging nachtcrème wilde inbouwen in mijn huidverzorgingsregime. Ze suggereerde Youth Surge Night Age Decelerating Night Moisturizer voor de vette / gemengde huid. Voortbouwend op Sirtuin-technologie maakt de Youth Surge gebruik van 'jeugdverbreidende middelen' om een nachtcrème te maken die de nachtelijke cyclus van natuurlijk herstel intensiveert. Vol met natuurlijk collageen lijken lijnen en rimpels te verdampen. Huidwinsten die "8-uur effect" hebben geactiveerd, komen 's morgens. "Ze gaf me een staaltje van de nachtcrème van Youth Surge en de SPF 15-daagse crème.
Eind goed al goed. Dus hoewel sommige dingen niet goed begonnen, heeft de uitstekende klantenservice van Clinique me gewonnen. Ik ben ook IMBB dankbaar voor deze geweldige ervaring.
Lees ook:
Mijn ervaringen met Clinique Bangalore- II
